买车有问题是投诉厂家还是4S店

首先，应优先向汽车厂家投诉。依据《消费者权益保护法》及《产品质量法》相关规定，厂家对产品质量承担连带责任，投诉厂家能更有效解决问题。其次，若厂家未及时处理，可向当地工商部门或消委会投诉。
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首先应向汽车厂家投诉，因为依据《消费者权益保护法》《产品质量法》，厂家对产品质量承担连带责任，投诉厂家更能直接有效解决问题。若厂家未及时处理，你可在20个工作日内向当地工商部门或消委会投诉，他们会协助你与4S店协商解决方案。
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常见的处理方式有向当地工商部门投诉、拨打汽车厂家投诉热线以及邮寄《退还购车订金通知书》。选择处理方式时，应优先考虑向汽车厂家投诉，因其对产品质量承担连带责任，且响应速度较快。若厂家未及时处理，再向工商部门或消委会投诉，以确保问题得到有效解决。